Nuestro compromiso con la excelencia tecnológica garantiza la operatividad de su flota 24/7. Descubra los términos de nuestra cobertura integral para hardware y conectividad.
Hardware de grado industrial certificado con los más altos estándares globales.
Conectividad multi-carrier redundante para máxima cobertura geográfica.
Software intuitivo optimizado para gestión de flotas y monitoreo en tiempo real.
Equipo de ingenieros capacitados para resolución de incidentes críticos.
Cobertura por defectos de fabricación y fallas internas del procesador GPS.
Respuesta inmediata en caso de mal funcionamiento de los módulos de transmisión LTE/4G.
Sustitución de componentes si el error técnico es irreparable remotamente.
La garantía se mantiene activa mientras el servicio de monitoreo esté vigente.
Transmisión de datos ininterrumpida para su tranquilidad.
El chip permanece activo los 30 días del ciclo de facturación sin cortes.
Cuota optimizada para reportes cada 10 segundos y transmisión de alertas.
Salto inteligente entre antenas Entel, Movistar y Claro según señal.
Activación automática al inicio de cada mes tras confirmación de pago.
Para preservar la garantía del hardware y el correcto funcionamiento, se deben evitar las siguientes acciones por personal no autorizado:
Garantizamos una disponibilidad del 99.9% en nuestros servidores para que nunca pierda de vista sus activos.
Funcionalidad remota operativa 24/7 para inmovilización preventiva.
Alertas inmediatas ante salidas de zonas seguras.
Historial de 90 días almacenado y disponible para descarga.
Canal prioritario vía WhatsApp para asistencia técnica.
El servicio GPS depende de redes de terceros y física de señales. La garantía no cubre fallas por:
Sectores rurales o montañosos sin antenas móviles.
Túneles, edificios con concreto grueso o minas.
Si el vehículo pierde batería principal por largos periodos.
Tormentas solares o climáticas que afectan satélites GPS.
Transparencia absoluta en lo que no está cubierto.
Intervenciones accidentales o intencionadas para bloquear la señal (jammers).
Golpes directos al equipo, inmersión en líquidos o exposición a fuego.
Siniestros del vehículo (incendio, choque pérdida total) que destruyan el GPS.
Reportar anomalía vía WhatsApp o ticket.
Diagnóstico remoto de conectividad y logs.
Visita técnica si el fallo persiste físicamente.
Reparación o cambio de equipo inmediato.
Mantenga el vehículo encendido al menos 10 min cada 48h si no tiene uso frecuente.
Evite lavar el motor con agua a presión excesiva cerca del habitáculo del GPS.
Los equipos Teltonika tienen una vida útil superior a los 5-7 años bajo condiciones normales de operación.
Usted no debe preocuparse por recargas. Nosotros gestionamos el contrato con las operadoras para asegurar el flujo de datos mensual.
Depende del plan contratado. El plan estándar cubre todo Chile continental. Ofrecemos roaming para países limítrofes.
Nuestro sistema de alertas funciona 24/7. El soporte técnico humano atiende casos críticos en horario extendido.
Nuestro equipo está listo para resolver cualquier duda sobre su servicio o garantía.